Artur Maśląg pisze:
> MarcinJM pisze:
> (...)
>> Nie, rozebrlbym problem na skladowe i staral sie ustalic rzeczywista
>> przyczyne. Bez rozpierdalania czegokolwiek. Mozliwe, ze zeszlyby mi
>> 4-5h bezproduktywnie, ale klient wiedzialby, ze zrobilem wszystko co w
>> mojej mocy. Dodatkowo mam ta przypadlosc, ze potrafie powiedziec "nie
>> wiem, musze zasiegnac opini".
>
> Poprawiłeś mi humor :) Spędziłeś 5 godzin bezproduktywnie, klient
> stracił czas (i pieniądze), a Ty mu z rozbrajającą szczerością mówisz,
> że nie potrafisz sobie z tym poradzić i musisz zasięgnąć opinii :)

Zeby jasnosc byla: ide do innych robot myslac o tym przypadku. To
klienta nie kosztuje. :) Odrywam sie psychicznie od zagadnienia.
Przewaznie jest to poprzedzone tel. do klienta, ze musze sie zastanowic,
ze to chwilke potrwa, ale nie kosztuje. 99% nie ma zadnych pretensji.
Zabrzmi to glupio, ale wiele rozwiazan problemu mi sie... przysnilo.
Powaznie.

>> Ja w tym przypadku mam dwa punkty: wiedze i zadowolonego klienta (choc
>> nie mam z tego kasy). Uwierz, ze warto.
>
> Ta wiedza jest dyskusyjna, skoro z problemem sobie nie poradziłeś,
> a klient niekoniecznie jest zadowolony z czasu rozwiązywania problemu.

Jak na razie zawsze udawalo mi sie problem rozwiazac. A ze pytam? no
coz, nie jestem zadufany w sobie, sa madrzejsi, czasem podpowiedza to i
owo. Chocby kierunek innego myslenia, niech bedzie i absurdalny ale JAKIS.

--
Pozdrawiam
MarcinJM