> Moje wielkie zdziwienie wywołała relacja z dnia następnego: otóż WAŻNA
> PANI w
> punkcie TP powiedziała, że pism nie przyjmują. Jako uprzejma dla klienta
> pobrała
> od teściowej 6,50 zł w celu wysłania jej pisma pocztą (do dziś nie wiem na
> jaki
> adres).

zalezy jakie pismo, zalezy jaki punkt
kiedys mialem z tym problemy, nawet kilkukrotnie
w pok panie (no, moze panie to przesada, napiszmy: osoby) twierdzily, ze one
obsluguja tylko klientow indywidualnych, ze pismo to do wroclawia albo do
opiekuna i w ten desen
pomogly:
- rozmowa z kierowniczka pok (rowniez z poczatku twierdzila, jak wyzej)
- pisemna skarga na konkretnego pracownika
- dodanie do pisma ostrzezenia o tresci:

"Wyciąg z Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych, w tym usługi
powszechnej przez Telekomunikację Polską S.A.

Rozdział 3

Ograniczenie, zawieszenie świadczenia usług i rozwiązanie Umowy

§20

1. Umowa może być rozwiązana przez Abonenta w każdym czasie, z zachowaniem
30-dniowego okresu wypowiedzenia i ze skutkiem na koniec okresu
rozliczeniowego, przez pisemne oświadczenie doręczone TP na adres
korespondencyjny wskazany w fakturze VAT lub do Punktu Obsługi Klientów."

nie wiem, czy regulamin nadal ma taki ksztalt, ale dopisek pozostal, a ja
przy kazdym wypowiedzeniu mam podpis, date i pieczatke

przydaje sie to raz na rok, ale przy reklamacje niezastapione