On 2009-01-30, brum <b...@o...eu> wrote:
>> Większość ofert jakie otrzymałem dotyczą centrali Slican CCT-1668.EU lub
>> CCT-1668.L
>
> centralka jest ok, ale jest wieksza, niz wynika z opisanych potrzeb
> natomiast moga sie zdarzyc problemy z serwisem, ostatnio czekalem trzy
> tygodnie na naprawe karty, ktora tak naprawde trwala jeden dzien (po
> trzykrotnym monicie)

Jest OK, dość dobre wsparcie, warto mieć umowę serwisową (zwłaszcza _po_
gwarancji) choćby taką klasy minimum, aby wiedzieć że ktoś kto odbierze
telefon nie robi łaski tylko wypełnia swoje obowiązki i tyle.
Problemy z serwisami i kartami na wymianę są, bo klienci myślą, jak się
zepsuje to będę się martwił, a to jest tak że kart serwisowych nie
kupuje się 100 gdy central sprzedano 1000, kupuje się 10, gdy umów jest
>200 i to z SLA, pakiet kart zastępczych+szkolenia bądź umowę serwisową
(co będzie tańsze) po prostu należy mieć dla świętego spokoju.

kd,

ps nigdy ze Slicanem nie czekałem 21 dni na kartę do tak popularnej
centrali.

--
Krzysztof Drewicz
Podsłuchane na pogrzebie: "Wiem, że to niezręcznie pytać o takie rzeczy w tej
chwili, ale przypominasz sobie, żeby on kiedykolwiek wspomniał coś o kodzie
źródłowym?" --- Charles Addams