W dniu 2013-05-22 12:32, Mario pisze:
> Witam.
> Właśnie zawarłem telefonicznie nową umowę z Netią. Na 2 lata. Poprzednia
> skończyła się ze dwa 2 miesiące temu, ale długo się zastanawiałem co
> wybrać. 20Mb i telefon bez ograniczeń świat za 109,90 zł na liniach
> dzierżawionych.
> Ale na końcu rozmowy panienka trochę mnie zaskoczyła, tym że po
> zakończeniu umowy zostanie ona automatycznie zamieniona na umowę
> terminową 12 miesięczną. Dziwne, bo do tej pory umowy przechodziły na
> bezterminowe, dając klientowi możliwość rezygnacji w dowolnym momencie.
> Teraz jak się nie zdąży zrezygnować na co najmniej miesiąc wcześniej, to
> rezygnacja będzie oznaczała konieczność opłaty "karnej" równej bonusowi
> jaki się podobno dostaje przy zawarciu tej umowy.
> Panienka twierdzi, że nowe prawo telekomunikacyjne nie zezwala na
> zawieranie umów bezterminowych. Mi się wydawało, że zmiany w prawie
> miały ograniczyć możliwość uwiązania klienta umowami a nie na odwrót.
>
> Czy komuś coś wiadomo o zmianach na które powołuje się konsultantka. Bo
> nie wiem czy pisać do nich, że wprowadziła mnie w błąd czy od razu
> pisać, że rozwiązuję umowę z terminem 19.06.2015 :)
>

Konsultanci Netii według mnie to ekstraklasa... jeśli chodzi o procent
idiotyzmów i kłamstw, którymi "raczą" swoich klientów
(obecnych/przyszłych/byłych). Należy zawsze brać poprawkę na wszystko co
mówią.

Automatyczne przejście na 12 miesięczną umowę po zakończeniu obecnej
musiało się pojawić niedawno i tylko świadczy o desperacji firmy w
przywiązywaniu obecnych klientów. Niestety będziesz musiał pamiętać o
terminie wypowiedzenia i tyle.

Tak z ciekawości... zawierałeś umowę jako przedłużenie bezterminowej czy
może była to zupełnie nowa umowa? Jeśli to pierwsze, to widzę że nieźle
doją dotychczasowych klientów - nowi mają podobną ofertę za jakieś 85 zł.