W dniu 25.07.2017 o 21:24, wowa pisze:
> Dzień dobry
> Problem około elektroniczny, bardziej biurowy. Czy używacie jakiegoś,
> godnego polecenia, programu do obsługi zleceń serwisowych? Wszystko jest
> w porządku póki są wszyscy w pracy, chaos zaczyna się podczas urlopu jak
> trzeba kogoś zastąpić. Do mnie zlecenia przychodzą mailem nad którym
> potem pastwi się kilka osób z różnych działów zanim zlecenie zostanie
> wykonane. W dodatku zlecenia mają różny tryb wykonania. Każdy ma swoją
> filozofię i przyzwyczajenia co powoduje bajzel w momencie zastępstwa. I
> właśnie to bym chciał ogarnąć przy pomocy jakiegoś programu.
> Przeglądałem kilka na hasło "obsługa zleceń" lecz są bardzo
> ukierunkowane na jakąś konkretną działalność.
> Wojtek

Z doświadczenia powiem, że powinien to być system prosty do ogarnięcia
przez pracowników. Tak, zeby ułatwiał pracę, a nie utrudniał.
Ważne, żeby to nie było tak, że papierki wypełniamy po staremu i
dodatkowa robota z wpisywaniem. U mnie w robocie była próba wdrożenia
wielkiego systemu (chyba jeszcze walczą) i zupełna lipa.
Opisałem to trochę na pl.comp.bazy-danych
w wątku: "Ręce opadają zapowiada się nieudane wdrożenie"

Unikaj nadmiernego rozbijania kategorii prac, bo potem nie wiadomo
co dopasować, wystarczy kilka powiedzmy:budowlane, elektryczne,
hydrauliczne...

A nie podział elektrycznych na wymianę świetlówki, załączenie
bezpiecznika, wymianę żarówki...
Bo potem trafia się wymiana źródła LED i już kombinowanie.
I mało rzetelne potem to wszystko jest, system aby wpisywać.