On 8/12/2014 8:02 AM, mz wrote:
> Witam
> Zadzwonił przed chwilą do mnie pan z Play w celu przedstawienia
> propozycji przedłużenia umowy. Na wstępie poinformował mnie, że rozmowa
> jest nagrywana. Na co ja poinformowałem go, że z mojej strony również.
> Na co Pan się bardzo obruszył i powiedział, że nie chce by nasza
> rozmowa była nagrywana. Do samej rozmowy nie doszło bo zaproponowałem mu
> żeby w takim razie się rozłączył ;)
> Tylko zastanawiam się co miał do ukrycia ? Czy to co by mi zaproponował,
> aż tak bardzo różni się od tego co bym otrzymał ?
> Rozmowy (w szczególności takie) nagrywam po to by móc w łatwy sposób
> zweryfikować to co zamawiam z tym co otrzymuje i tylko dla tego.

z tego co wiem, to takie rozmowy są nagrywane ze strony firm
marketerskich aby sprawdzać skuteczność ich pracowników i wypracować,
lepsze metody interakcji. zapewne im samym również to nie jest na rękę,
a że oni postępują według ustalonej przez pracodawce listy, żeby rozmowę
załatwić jak najszybciej i tym samym obskoczyć jak najwięcej klientów,
to każda dodatkowa zmienna przedłuża ten proces bo robi spustoszenie w
zaprogramowanym już wcześniej mózgu telemarketera czy innego. jak dla
mnie zupełnie bez sensu jest wdawanie się w rozmowę i przekazywanie
swojej opinii. czemu ma to niby służyć. ci ludzie chcą tez zarobić. maja
taka prace a nie inna. nie interesuje cie produkt/usługę, który oferują.
dziękujesz i odkładasz słuchawkę. ty masz więcej czasu, a może nawet
oszczędzisz trochę nerwów, a on może obskoczyć kolejnego klienta. <rs>