Jarosław Sokołowski wrote:

> Klient ma prawo zakładać, że usługodawcę reprezentuje osobnik myślący
> (Homo Sapiens), i jeśli coś ma przyjść maksymalnie w ciągu 15 minut,
> to nie dalej jak za 15 minut zostanie wysłane.

Takie założenie jest z założenia błędne. Osobnik na infolinii jest tylko
interfejsem białkowym miedzy klientem a SYSTEMEM.


> PS
> Na jaką cholerę zleca się online przez WWW banku wysłanie faksu
> "potwierdzającego" przelew?

Tu chyba wkraczamy w zakres magii. Magii druczka i pieczątki ;)

M.

PS. Przepraszam wszystkich pracowników wszystkich infolinii, zarówno
tych zaprzyjaźnionych, jak i obcych. Piewsze zdanie jest wynikiem
zarówno własnych doświadczeń, jak i opowieści tych "zaprzyjaźnionych" ;)