"Mario" <M...@...pl> wrote in message news:mrsb0d$455$1@dont-email.me...
> W dniu 2015-08-29 o 00:01, jakson pisze:
>>>>> Bezpośrednie wsparcie użytkownika. To nie dowcip, tylko tak się
>>>>> określa
>>>>> tego typu pracownika.
>>>
>>> Można napisać "specjalista IT" :)
>>
>> A co z szeroko stosowanym określeniem helpdesk / helpdeskowiec?
>>
>
> No ale po pierwsze to nie wiem czy myślisz ogólnie o wsparciu użytkownika
> windowsów, czy o wsparciu konkretnego programu, czy sprzętu.
> Na helpdesk można zatrudnić informatyka, a można kogoś spoza branży.
> Zależy jaki helpdesk. Helpdesk jest wtedy gdy dzwonię do ludzi od Step7 w
> sprawie FunctionBlock "Get" i wtedy gdy dzwonię do netii, że nie mam neta
> i jakaś pannica pyta mnie jakie lampki się palą na modemie.

Poza tym, helpdesk w firmie produkującej rury i zawory będzie
pomagał użytkownikom tych rur... :-) Helpdesk nie musi wiązać
się z komputerami ani informatyką. Tak samo zresztą jak bezporśrnie
wsparcie użytkownika: firma robiąca farby i kleje będzie bezpośrednio
wspierać użytkownika w kwestii doboru kolorów i typu klejonych powierzchni.