W dniu 2017-02-04 o 12:18, Trybun pisze:

>
> Naprawdę pisali że z bonusu będzie można korzystać dopiero po
> wykorzystaniu własnych środków?

Pisali nieco inaczej - że bonus wchodzi od następnego okresu
rozliczeniowego więc do tego momentu korzystasz z własnych środków.


> U mnie się zmieniał, gdy aktywowałem bonus

Co znaczy "aktywowałem bonus"? Ja czegoś takiego nie robiłem bo sam się
aktywował od kolejnego okresu rozliczeniowego. A nawet było jeszcze
inaczej - miał się aktywować lecz to się nie stało o wyznaczonej dacie.
Po tygodniu zadzwoniłem na infolinię iż nie widzę jego działania.
Konsultant oświadczył, że ktoś z Playa zapomniał kliknąć na tej opcji,
po czym mi go sam włączył.

> to łącznie transfer był
> liczony na około 150GB danych. Na dzień przed końcem promocji było już
> tylko 110GB. A więc przez ten miesiąc promocji zużyłem coś koło 40GB.
> Nawet już mi się nie chce wnikać co się stało z tymi 10GB z mojego konta
> które również znikły z dniem końca promocji. Poprzestałem na wysłaniu
> e-mailem zapytania do BOKu, powtórzę odpowiedź konsultanta którą już tu
> cytowałem - "transfer został przez pana zużyty w całości"..

Weryfikowałeś transfery w panelu klienta? Jeśli coś się nie zgadza -
pisz reklamację - wtedy poziom wyżej będzie ona przekazana. Zdarzyło mi
się chyba ze 3x w życiu składać reklamacje i zawsze były pozytywnie
rozpatrzona. Raz dopiero po odwołaniu się. Nawet przy negatywnym
załatwieniu tematu dostaniesz dokładne wyjaśnienie przynajmniej.

--
Pozdrawiam,
Marek