-
Data: 2022-06-06 17:34:51
Temat: Re: Przenosiny Nju --> Play
Od: "Eneuel Leszek Ciszewski" <p...@c...fontem.lucida.console> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]
"Eneuel Leszek Ciszewski" t7cigh$1gna$...@g...aioe.org
> W kiosku z gazetami kupiłem starter *Nju*; wydoiłem majówkowy
> internet -- przydał się, albowiem właśnie wtedy zaszwankowało
> międzyblokowe połączenie; wydzwoniłem niemal 30 groszy -- znaczną
> część zabrało Google automagicznym SMS; na Poczcie zleciłem
> przenosiny do Play; dostałem info via SMS, że *Plus* zgłasza problem...
Numer jest zaczarowany...
====================================================
======
Dzień dobry, co mogę dla Ciebie zrobić?
Klient 16:48
Dzień dobry. 03 czerwca zleciłem na Poczcie przeniesienie numeru xxxxxxxxx
do Play. Wniosek został wysłany do Plusa, ale przenoszony numer jest w Nju.
avatar 16:50
Proszę o chwilę cierpliwości.
W tej sprawie przekieruję czat do odpowiedniego działu
.
.
avatar 16:52
Cześć! Opisz mi proszę sytuację, postaram się pomóc
Klient 16:53
03 czerwca zleciłem przeniesienie numer do Play. Poczta nie pyta, gdzie
jest przenoszony numer. Wniosek trafik do Plusa -- numer jest w Nju.
avatar 16:56
Z tego co widzę ten numer jest już w naszej sieci. W systemie wszystko
wygląda w porządku. Czasami pojawia się sytuacja, w której ustawienia
karty SIM automatycznie się resetują, ale nie martw się - przeprowadzę
na karcie SIM synchronizację ustawień w celu poprawy działania usług.
Proszę za 15 minut wyłączyć urządzenie i włączyć ponownie, dobrze?
Zmiany mogą zostać wprowadzone w ciągu 24 godzin. Czy mogę Ci
jeszcze jakoś pomóc?
Klient 16:57
Rozmawiamy o numerze xxxxxxxxx?
avatar 16:58
Tak, dokładnie
Klient 16:58
OK.
U mnie nadal ten numer jest w Nju. Sprawdzę, czy SIMka Play daje
się uruchomić. Nie widzę tego numeru w aplikacji telefonicznej.
avatar 17:01
Ach przepraszam, aktywny jest numer tymczasowy. Twój dotychczasowy
operator zgłosił problem z przeniesieniem Twojego numeru do PLAY.
Proces został przerwany. Skontaktuj się z nim w celu wyjaśnienia
nieprawidłowości, a następnie odwiedź Salon PLAY, aby ponownie
złożyć wniosek.
Klient 17:01
Proszę o przeczytanie tego, co napisałem.
Wniosek trafił do Plusa -- numer jest w Nju.
avatar 17:02
Rozumiem, tak jak wspomniałem nie jest to zależne od nas.
Musisz skontaktować się w tej sprawie ze swoim poprzednim
operatorem My nie mamy możliwości przeniesienie nie naszego
numeru do innego operatora
Klient 17:02
Kontaktowałem się. Nju nie dostał wniosku.
Czy Pan może mnie czytać?
Czy piszę nie po polsku?
Klient 17:03
Wysłaliście wniosek pod zły adres.
Chcę przenieść numer z NJU, nie z Plusa. Wysłaliście wniosek do
Plusa. Plus to Polkomtel, Nju to Orange. Numer xxxxxxxxx jest
w Nju, czyli w Orange -- jest, co przed chwilą sprawdziłem.
avatar 17:05
Rozumiem, w takiej sytuacji proszę udać się do salonu Play,
aby ponowić wniosek.
Klient 17:05
OK.
Przeczytana
====================================================
======
Wcześniej dostałem taką odpowiedź:
====================================================
======
Odpowiedź na zgłoszenie
nr 264126039 z 3 czerwca 2022 roku
Dzień dobry!
Otrzymałam zgłoszenie, które dotyczyło przeniesienia numeru.
6 czerwca skontaktowałam się z Panem, ale nie udało się nam
porozmawiać. Numer xxxxxxxxx był przenoszony z sieci Plus do
sieci Play. Plus zgłosił problem z przeniesieniem Pana numeru.
Dlatego musieliśmy anulować wniosek o przeniesienie numeru.
Proszę, żeby kontaktuj się Pan z siecią Plus, żeby wyjaśnić
sprawę. Następnie udał się naszego punktu i złożył nowy wniosek.
Z poważaniem
====================================================
======
na taką prośbę:
====================================================
======
pt., 3 cze, 18:01
Za pośrednictwem Poczty złożyłem 02 bm. (wczoraj) wniosek o przeniesienie
telefonicznego numeru xxx xxx xxx z Nju do Play.
Z niewiadomej mi przyczyny wniosek trafił do Polkomtelu, zamiast do Orange,
gdzie został odrzucony; Nju twierdzi, iż takowy wniosek nie wpłynął do Nju
i skierował mnie do Play
Proszę o pomoc.
Leszek Ciszewski
====================================================
======
po której odpisałem:
====================================================
======
14:30 (2 godziny temu)
Problem w tym że numer jest w Nju, czyli Orange -- nie w Plusie...
Wniosek należy wysłać do Nju, nie do Plusa...
LC
====================================================
======
Może nie ma tu czarów? Może jest gorąco?...
-=-
Kolejny numer Nju też będzie tak zaczarowany?... ;)
--
_._ _,-'""`-._ .`'.-. ._. .-.
(,-.`._,'( |\`-/| .'O`-' .,; o.' e...@g...com '.O_'
`-.-' \ )-`( , o o) `-:`-'.'. `\.'.' '~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~' o.`.,
-bf- `- \`_`"'-.o'\:/.d`|'.;.p \ ;' http://www.eneuel.w.duna.pl ;\|/...
Następne wpisy z tego wątku
- 06.06.22 17:52 J.F
- 06.06.22 18:09 J.F
- 07.06.22 00:17 Eneuel Leszek Ciszewski
- 07.06.22 00:29 Eneuel Leszek Ciszewski
- 07.06.22 11:34 J.F
- 07.06.22 11:47 J.F
- 09.06.22 00:43 Eneuel Leszek Ciszewski
- 09.06.22 00:49 Eneuel Leszek Ciszewski
- 11.06.22 15:28 ii
- 11.06.22 15:29 ii
- 16.06.22 23:17 Eneuel Leszek Ciszewski
Najnowsze wątki z tej grupy
- Przerabianie na Indonezje
- ekran sie odspaja
- app do udostepniania ekranu tel (obraz + audio) na ekran tv
- Chess
- Vitruvian Man - parts 7-11a
- steve balmer o iphonie w 2007
- sortowanie w androidzie
- Re: Głośniki
- Papiery na drona?
- Lejek + zdalne zarządzanie, coś jak telemetria, jaka oferta.
- Odzyskiwanie konta Google'a po utracie telefonu
- Zdalna rejestracja SIM
- Re: BOUKUN
- Re: BOUKUN
- [Off-topic] Jak zrobic prosta mape lokalizacji?
Najnowsze wątki
- 2024-05-15 Mini Netykieta polskich grup i list dyskusyjnych
- 2024-05-15 Warszawa => Key Account Manager <=
- 2024-05-15 Millenium czyli DEBILE bankowości
- 2024-05-15 Warszawa => Frontend Developer - React <=
- 2024-05-15 Marki => ERP Implementer <=
- 2024-05-15 Marki => Wdrożeniowiec ERP <=
- 2024-05-15 System operacyjny dla 6800?
- 2024-05-15 Ulm => IT Netzwerktechniker (m/w/d) <=
- 2024-05-15 Ulm => Technischer Rollouter (d/m/w) <=
- 2024-05-15 Zabrze => Junior HelpDesk <=
- 2024-05-15 Wrocław => Consultant/Implementer Comarch ERP XL <=
- 2024-05-15 Niemcy: "Alles fuer Deutschland" jest zakazane (dla AfD - nieprawomocna grzywna)
- 2024-05-14 Ustawy o rejestracji obcych agentów (wpływu): fuj Gruzja/Rosja v. cacy USA
- 2024-05-14 VMWare :)
- 2024-05-14 Ulm => Solution Engineer (m/w/d) Data Center Technologies <=