"Eneuel Leszek Ciszewski" t7cigh$1gna$...@g...aioe.org

> W kiosku z gazetami kupiłem starter *Nju*; wydoiłem majówkowy
> internet -- przydał się, albowiem właśnie wtedy zaszwankowało
> międzyblokowe połączenie; wydzwoniłem niemal 30 groszy -- znaczną
> część zabrało Google automagicznym SMS; na Poczcie zleciłem
> przenosiny do Play; dostałem info via SMS, że *Plus* zgłasza problem...

Numer jest zaczarowany...
====================================================
======
Dzień dobry, co mogę dla Ciebie zrobić?

Klient 16:48
Dzień dobry. 03 czerwca zleciłem na Poczcie przeniesienie numeru xxxxxxxxx
do Play. Wniosek został wysłany do Plusa, ale przenoszony numer jest w Nju.

avatar 16:50
Proszę o chwilę cierpliwości.
W tej sprawie przekieruję czat do odpowiedniego działu

.
.

avatar 16:52
Cześć! Opisz mi proszę sytuację, postaram się pomóc

Klient 16:53
03 czerwca zleciłem przeniesienie numer do Play. Poczta nie pyta, gdzie
jest przenoszony numer. Wniosek trafik do Plusa -- numer jest w Nju.

avatar 16:56
Z tego co widzę ten numer jest już w naszej sieci. W systemie wszystko
wygląda w porządku. Czasami pojawia się sytuacja, w której ustawienia
karty SIM automatycznie się resetują, ale nie martw się - przeprowadzę
na karcie SIM synchronizację ustawień w celu poprawy działania usług.
Proszę za 15 minut wyłączyć urządzenie i włączyć ponownie, dobrze?
Zmiany mogą zostać wprowadzone w ciągu 24 godzin. Czy mogę Ci
jeszcze jakoś pomóc?

Klient 16:57
Rozmawiamy o numerze xxxxxxxxx?

avatar 16:58
Tak, dokładnie

Klient 16:58
OK.
U mnie nadal ten numer jest w Nju. Sprawdzę, czy SIMka Play daje
się uruchomić. Nie widzę tego numeru w aplikacji telefonicznej.

avatar 17:01
Ach przepraszam, aktywny jest numer tymczasowy. Twój dotychczasowy
operator zgłosił problem z przeniesieniem Twojego numeru do PLAY.
Proces został przerwany. Skontaktuj się z nim w celu wyjaśnienia
nieprawidłowości, a następnie odwiedź Salon PLAY, aby ponownie
złożyć wniosek.

Klient 17:01
Proszę o przeczytanie tego, co napisałem.
Wniosek trafił do Plusa -- numer jest w Nju.

avatar 17:02
Rozumiem, tak jak wspomniałem nie jest to zależne od nas.
Musisz skontaktować się w tej sprawie ze swoim poprzednim
operatorem My nie mamy możliwości przeniesienie nie naszego
numeru do innego operatora

Klient 17:02
Kontaktowałem się. Nju nie dostał wniosku.
Czy Pan może mnie czytać?
Czy piszę nie po polsku?

Klient 17:03
Wysłaliście wniosek pod zły adres.
Chcę przenieść numer z NJU, nie z Plusa. Wysłaliście wniosek do
Plusa. Plus to Polkomtel, Nju to Orange. Numer xxxxxxxxx jest
w Nju, czyli w Orange -- jest, co przed chwilą sprawdziłem.

avatar 17:05
Rozumiem, w takiej sytuacji proszę udać się do salonu Play,
aby ponowić wniosek.

Klient 17:05
OK.
Przeczytana
====================================================
======

Wcześniej dostałem taką odpowiedź:

====================================================
======
Odpowiedź na zgłoszenie
nr 264126039 z 3 czerwca 2022 roku

Dzień dobry!
Otrzymałam zgłoszenie, które dotyczyło przeniesienia numeru.
6 czerwca skontaktowałam się z Panem, ale nie udało się nam
porozmawiać. Numer xxxxxxxxx był przenoszony z sieci Plus do
sieci Play. Plus zgłosił problem z przeniesieniem Pana numeru.
Dlatego musieliśmy anulować wniosek o przeniesienie numeru.
Proszę, żeby kontaktuj się Pan z siecią Plus, żeby wyjaśnić
sprawę. Następnie udał się naszego punktu i złożył nowy wniosek.

Z poważaniem
====================================================
======

na taką prośbę:

====================================================
======
pt., 3 cze, 18:01

Za pośrednictwem Poczty złożyłem 02 bm. (wczoraj) wniosek o przeniesienie
telefonicznego numeru xxx xxx xxx z Nju do Play.

Z niewiadomej mi przyczyny wniosek trafił do Polkomtelu, zamiast do Orange,
gdzie został odrzucony; Nju twierdzi, iż takowy wniosek nie wpłynął do Nju
i skierował mnie do Play

Proszę o pomoc.

Leszek Ciszewski
====================================================
======

po której odpisałem:

====================================================
======
14:30 (2 godziny temu)

Problem w tym że numer jest w Nju, czyli Orange -- nie w Plusie...
Wniosek należy wysłać do Nju, nie do Plusa...

LC
====================================================
======

Może nie ma tu czarów? Może jest gorąco?...

-=-

Kolejny numer Nju też będzie tak zaczarowany?... ;)

--
_._ _,-'""`-._ .`'.-. ._. .-.
(,-.`._,'( |\`-/| .'O`-' .,; o.' e...@g...com '.O_'
`-.-' \ )-`( , o o) `-:`-'.'. `\.'.' '~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~' o.`.,
-bf- `- \`_`"'-.o'\:/.d`|'.;.p \ ;' http://www.eneuel.w.duna.pl ;\|/...