W dniu 20.03.2024 o 10:08, SW3 pisze:
> W dniu 19.03.2024 o 15:42, Jarosław Sokołowski pisze:
>> Ja mam wrażenie, że gdyby kasę włożoną w AI pracującą przy zgłaszaniu
>> błedów dać tym, którzy potrafią sprawić, by tych błędów nie było --
>> to by wyszło lepiej.
>
> Dla klientów być może, dla firmy niekoniecznie.
> Nawet jakby żadnych błędów nie było to zgłoszenia będą. Jeśli firma ma
> dużo klientów to i zgłoszeń dużo. Jeśli bzdurnych zgłoszeń jest dużo to
> może się opłacać wydać kasę na AI która przyjmie na siebie choćby część
> z nich.
>
> Np. Bilkom ma (a przynajmniej miał parę tygodni temu) możliwość kontaktu
> wyłącznie ze sztuczną inteligencją. I to wyjątkowo tępą, na dodatek nie
> konwersacyjną i bez żadnego kontekstu - wpisywało się pytanie w
> formularz a odpowiedź (zazwyczaj nie na temat) przychodziła mailem,
> nawet bez zacytowanego pytania. Liczba osób potrzebnych do obsługi
> zgłoszeń: zero. Być może zgłoszenia w kategorii Sugestie i opinie ktoś
> przegląda a być może nie.
>

Ale to wiesz, żywa obsługa jest na takim samym poziomie. Ostatnio
wysłałem zgłoszenie na k...@p...com. W temacie
"Planawaryjny.pl", w treści "brak informacji o XXX". Odpowiedź "Gzie nie
ma tej informacji?".