Moja żona, prowadząca działalność gospodarczą posiada dwie usługi w tej
niegodnej już z mojej strony polecenia firmie.
Jedną usługą jest Orange Freedom ADSL na BSA TPSA.
Drugą usługą - w innej lokalizacji - jest Orange Freedom Pro.
I to tę usługę Orange rozmnożył i tak wystwia faktury.
Na dodatek nie odpowiedział w ustawowym terminie 30 dni na reklamację
(podobno negatywnie rozpatrzoną) i upiera się, że te 30 dni niczego nie
dotyczy i trzeba "cierpliwie oczekiwać na list polecony z poczty".
Dowód złożenia reklamacji mamy z datą jej wpływu do Orange.
Oni nie mają nic.
Ponadto, założyli nam inne, nowe konto klienta i tam podobno "świadczą" tę
drugą Orange Freedom Pro.
Chodzi o ten uszkodzony już w salonie modem, który oddałem otrzymując pismo
"natychmiastowego" ROZWIĄZANIA UMOWY - "brak zapasopwych modemów na
stanie".
Wymusiłem (coś mnie tknęło) aby facet na moim egzemplarzu ręcznie dopisał
"zwrócono modemo-router i kratę"/
No i mam to ale oni się upierają, że "nie mają tego w systemie".
Straszą już sądem.
Skubańcy !
Jak to to dobrze, że umowę Orange Freedom ADSL mam już zgłoszoną
"oświadczeniem woli" aby nie przedłużali i nawet potwierdzili to pisemnie "z
ubolewaniem i z nadzieją zmiany decyzji".
Na to bym już nie liczył.
Chcą iść na udry ?
Era już raz poszła.
Podpisała w polowie lat 90-tych (sam początek ich działalności) umowę w ICH
salonie (a nie podwykonawca) z ZAPEWNIENIEM że można korzystać z usług po
wyjścu z salonu.
Okazało się, że w całym Świnoujsciu nie mają jeszcze sieci i konsultant w
twarz się śmiał, że "może pani jeździć do Poznania....".
Żona po prostu nie płaciła ale pisała reklamacje (odrzucane).
ERA (ERA nas) pozwała do sądu i ... przegrala w obu instancjach.
Wg logów na żądanie sądu wynikło, że aparat ANI RAZU nie zalogował się do
sieci.
Czyżby Centertel chciał powtórzyć taki manewr ?
Ale tu jest Maciej Bembenek, jest portal Telepolis i są telewizyjne programy
interwencyjne.
Teraz nie będzie im tak łatwo a wtedy nawet im się nie udało.
Operatorzy cholerni.....
vari