-
Data: 2009-01-21 09:59:54
Temat: problem z operatorem - ERA
Od: Andrzej Libiszewski <a...@g...USUNTO.pl> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]Witam,
Od końca października mam problem techniczny dotyczący połączeń
przychodzących - większość telefonów do mnie kończy się informacją że
jestem czasowo niedostępny. Udało się ustalić, że wina jest po stronie
operatora i problem występuje tylko wtedy gdy telefon się przelogowuje
między sieciami GSM/UMTS. BOK Ery zasugerował wyłączenie 3G w telefonie, co
byłem zmuszony zrobić, mimo że zmniejszało to zakres usług z jakich dało
się wygodnie korzystać.
Po kolejnej informacji że problem jest im znany, lecz termin usunięcia
usterki już nie (jednak nie należy się tego szybko spodziewać), złożyłem
reklamację z żądaniem rozwiązania umowy bez konieczności ponoszenia opłaty
karnej za przedterminowe zerwanie. Dziś przyszła odpowiedź, oczywiście
odmowna, z czego wynika, że operator nie jest zobowiązany do świadczenia
usług na przyzwoitym poziomie. I tu pytania:
- czy da się jeszcze rozmawiać z operatorem i próbować zmienić ich
stanowisko w sprawie.
- czy też raczej należy poinformować o sprawie Rzecznika z UOKiK i poprosić
o interwencję.
- czy też jedyną metodą jest sąd (i jeśli tak, to jaki jest czas reakcji
sądów w takich sprawach?)
O tym że na pewno nie przedłużę po raz kolejny umowy u tego operatora (a
idzie 10 rok właśnie, jak korzystam z jego usług) i będę go odradzał innym
pewnie nie muszę wspominać...
Pozdrawiam
--
Andrzej Libiszewski; JID: andrea/at/jabster.pl, GG: 5289118
"Mudhole? Slimy? My home this is!"
Następne wpisy z tego wątku
- 21.01.09 12:02 darnok
- 21.01.09 15:34 Andrzej Libiszewski
- 21.01.09 19:28 sebastianbe
- 21.01.09 19:34 bratPit
- 21.01.09 20:35 Andrzej Libiszewski
- 21.01.09 20:36 Andrzej Libiszewski
Najnowsze wątki z tej grupy
- Się mi gówno przykleiło
- Tani darmowy manager plików
- Będzie Android z obsługą monitorów. Ciekawe bo to już było i się nazywało MHL
- Trump jak stereotypowy "twój stary". Obsługa iPhone'a go przerasta
- Jak włączyć dźwięk startu Asystenta?
- MMSy
- hot spot traci connected device
- czy znacie bardziej popierdolone sieci niż polskie?
- czy znacie bardziej popierdolone sieci niż polskie?
- SMSy
- QR kody
- Dojarki
- Anrdroid 14 przełączanie aplikacji
- Wszedł absurdalny zakaz fotografowania w Polsce - nowe prawo ogranicza wolność obywateli
- LG H840 vel G5 SE
Najnowsze wątki
- 2025-06-11 Re: Unia wyzłomuje 15 letnie samochody gruchoty
- 2025-06-10 Zakaz fotografowania
- 2025-06-10 KOLEJNOŚĆ procedowania spraw w sprawie aplikacji do kontroli zaświadczeń o głosowaniu poza miejscem zamieszkania
- 2025-06-10 Koniec swiata
- 2025-06-10 Kradziez wiatru
- 2025-06-10 Czy NIEKTÓRE selektywne+ kampanie "frekwencyjne" staną się nielegalne? :-)
- 2025-06-10 Allegro
- 2025-06-10 Warszawa => Junior Fullstack .Net Developer <=
- 2025-06-10 Kraków => PHP Full Stack Developer <=
- 2025-06-10 Warszawa => Senior Fullstack Developer <=
- 2025-06-10 Warszawa => Junior Rekruter <=
- 2025-06-10 "Graliśmy uczciwie: ty oszukiwałeś, ja oszukiwałem - wygrał lepszy"
- 2025-06-09 Pracownik etatowy zamówił
- 2025-06-09 wybory
- 2025-06-09 Czeladź => Key Account Manager IT <=