-
Data: 2009-01-21 09:59:54
Temat: problem z operatorem - ERA
Od: Andrzej Libiszewski <a...@g...USUNTO.pl> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]Witam,
Od końca października mam problem techniczny dotyczący połączeń
przychodzących - większość telefonów do mnie kończy się informacją że
jestem czasowo niedostępny. Udało się ustalić, że wina jest po stronie
operatora i problem występuje tylko wtedy gdy telefon się przelogowuje
między sieciami GSM/UMTS. BOK Ery zasugerował wyłączenie 3G w telefonie, co
byłem zmuszony zrobić, mimo że zmniejszało to zakres usług z jakich dało
się wygodnie korzystać.
Po kolejnej informacji że problem jest im znany, lecz termin usunięcia
usterki już nie (jednak nie należy się tego szybko spodziewać), złożyłem
reklamację z żądaniem rozwiązania umowy bez konieczności ponoszenia opłaty
karnej za przedterminowe zerwanie. Dziś przyszła odpowiedź, oczywiście
odmowna, z czego wynika, że operator nie jest zobowiązany do świadczenia
usług na przyzwoitym poziomie. I tu pytania:
- czy da się jeszcze rozmawiać z operatorem i próbować zmienić ich
stanowisko w sprawie.
- czy też raczej należy poinformować o sprawie Rzecznika z UOKiK i poprosić
o interwencję.
- czy też jedyną metodą jest sąd (i jeśli tak, to jaki jest czas reakcji
sądów w takich sprawach?)
O tym że na pewno nie przedłużę po raz kolejny umowy u tego operatora (a
idzie 10 rok właśnie, jak korzystam z jego usług) i będę go odradzał innym
pewnie nie muszę wspominać...
Pozdrawiam
--
Andrzej Libiszewski; JID: andrea/at/jabster.pl, GG: 5289118
"Mudhole? Slimy? My home this is!"
Następne wpisy z tego wątku
- 21.01.09 12:02 darnok
- 21.01.09 15:34 Andrzej Libiszewski
- 21.01.09 19:28 sebastianbe
- 21.01.09 19:34 bratPit
- 21.01.09 20:35 Andrzej Libiszewski
- 21.01.09 20:36 Andrzej Libiszewski
Najnowsze wątki z tej grupy
- Tapeta w Xiaomi
- 112
- Internet w Azji
- Się mi gówno przykleiło
- Tani darmowy manager plików
- Będzie Android z obsługą monitorów. Ciekawe bo to już było i się nazywało MHL
- Trump jak stereotypowy "twój stary". Obsługa iPhone'a go przerasta
- Jak włączyć dźwięk startu Asystenta?
- MMSy
- hot spot traci connected device
- czy znacie bardziej popierdolone sieci niż polskie?
- czy znacie bardziej popierdolone sieci niż polskie?
- SMSy
- QR kody
- Dojarki
Najnowsze wątki
- 2025-07-03 Trybik
- 2025-07-04 Renault Symbioz
- 2025-07-04 Architektura IIIRP: Wyjątkowa, a prymitywniejsza niż stodoła pod zaborami
- 2025-07-04 Warszawa => International Freight Forwarder <=
- 2025-07-04 Wrocław => SAP ABAP Developer <=
- 2025-07-04 Warszawa => Mid/Senior IT Recruiter <=
- 2025-07-04 Białystok => Kotlin Developer <=
- 2025-07-04 Bieruń => Spedytor Międzynarodowy (handel ładunkami/prowadzenie flo
- 2025-07-04 Warszawa => Specjalista wsparcia IT - analiza techniczna sprzętu IT <
- 2025-07-04 Zakrzewo => Konsultant SAP HCM <=
- 2025-07-04 Łódź => Programista Mainframe (z/OS, Assembler) <=
- 2025-07-04 Szczecin => Key Account Manager IT <=
- 2025-07-04 Warszawa => Technik IT - Konfiguracja i Wsparcie Sprzętowe <=
- 2025-07-04 Warszawa => Technique IT - Hardware Configuration and Support <=
- 2025-07-04 Warszawa => Specjalista ds. Sprzętu IT i Wsparcia Technicznego <=