Witam

W mojej spółdzielni mieszkaniowej w centrum Warszawy pojawili się
instalatorzy siecli lokalnej z dostępem do Internetu z firmy Softomasz.

Czy ktoś ma może jakieś doświadczenia z w/w firmą?

(Może się również przedstawiać jako kablowka.net).

Szczególnie interesuje mnie wywiązywanie się firmy z obietnic składanych w
swoim serwisie, że na każdych 20 użytkowników przypada łącze o
przepustowości 2Mb/s.
Jak wygląda u nich kwestia reakcji na awarie i tępienia użytkowników Kazyy
itp. - chciałbym pracować z domu i nie uśmiecha mi się rzężenie sieci, bo
jakiś 5 małolatów ściąga sobie nielegalne pliki.

Pozdrawiam

K.
---
Krzysiek Wilk, http://www.wilczki.net/
Uwaga: adres e-mail zawiera bledna-domena.

do góry

Krzysiek Wilk wrote:
> Szczególnie interesuje mnie wywiązywanie się firmy z obietnic składanych w
> swoim serwisie, że na każdych 20 użytkowników przypada łącze o
> przepustowości 2Mb/s.

Obietnice werbalne jak rozumiem? Zażądaj na początek kompletnego tekstu
umowy wraz ze wszelkimi załącznikami (typu regulaminy, załączniki itd).
To co będziesz miał podpisane przez obie strony (wraz z _wszelkimi_
załącznikami i regulaminami) to będzie to, do czego się firma prawnie
zobowiązuje.

> Jak wygląda u nich kwestia reakcji na awarie i tępienia użytkowników Kazyy
> itp. - chciałbym pracować z domu i nie uśmiecha mi się rzężenie sieci, bo
> jakiś 5 małolatów ściąga sobie nielegalne pliki.

Jak wyżej - umowa i opcje SLA (jeśli takowe są oferowane).

--
Andrzej Bursztynski, My personal opinions are just mine
-crossout underlines and replace with first 3 letters of my first name-
-zamien trzy podkreslenia na trzy pierwsze litery mojego imienia w adresie-

do góry

Użytkownik Krzysiek Wilk napisał:
> (Może się również przedstawiać jako kablowka.net).
>
> Szczególnie interesuje mnie wywiązywanie się firmy z obietnic składanych w
> swoim serwisie, że na każdych 20 użytkowników przypada łącze o
> przepustowości 2Mb/s.

Odwiedziłem ich stronę ( www.kablowka.net ) i z tego co wyczytałem, ta
gwarancja przepustowości jest zapisana tak:
" łącze stałe o przepustowości nie mniejszej niż 2Mbit na każdych 20
aktywnych użytkowników; "

Intrygujący jest zapis 'aktywnych użytkowników' jako, że ten zapis może
się znacząco różnić od "samych" 'użytkowników'.

Proponuję wykonać telefon do firmy i wypytać o szczegóły tego punktu.

Pozdr,

--
Rafał Doroszkiewicz
rafal(at)vast.net.pl

do góry