Re: Netia - wystawienie faktury jest strasznie skomplikowane

eGospodarka.pl › Grupy › pl.misc.telefonia › Netia - wystawienie faktury jest strasznie skomplikowane › Re: Netia - wystawienie faktury jest strasznie skomplikowane

Path: news-archive.icm.edu.pl!news.gazeta.pl!not-for-mail
From: "Maciek" <m...@g...com>
Newsgroups: pl.misc.telefonia
Subject: Re: Netia - wystawienie faktury jest strasznie skomplikowane
Date: Fri, 26 Jun 2009 11:27:25 +0200
Organization: "Portal Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl"
Lines: 16
Message-ID: <h2249g$99q$1@inews.gazeta.pl>
References: <h1ttj4$orf$1@nemesis.news.neostrada.pl>
<h20jml$sbc$1@atlantis.news.neostrada.pl>
<h20msi$pgk$1@nemesis.news.neostrada.pl>
NNTP-Posting-Host: 212.180.163.87
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; format=flowed; charset="iso-8859-2"; reply-type=response
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-Trace: inews.gazeta.pl 1246008433 9530 212.180.163.87 (26 Jun 2009 09:27:13 GMT)
X-Complaints-To: u...@a...pl
NNTP-Posting-Date: Fri, 26 Jun 2009 09:27:13 +0000 (UTC)
X-MIMEOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2900.3350
X-Priority: 3
X-Newsreader: Microsoft Outlook Express 6.00.2900.2180
X-User: mmuran
X-MSMail-Priority: Normal
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.misc.telefonia:228235
[ ukryj nagłówki ]

Użytkownik "Karol Nawrot"

> infoliniach powinna byc opcja - "Jesli chcesz krzyczec, nacisnij 9". I
> powinien zglaszac sie czlowiek, ktoremu moznaby powiedziec, co mamy na
> mysli. ;-)

Są systemy call center, które rozpoznają emocje u dzwoniącego. Gdy "słychać"
że klient dostaje piany, zapala się czerwona lampka u supervisora i ten może
interweniować np. z pominięciem konsultanta, któremu i tak już pewnie jest
słabo ze zdenerwowania ;)

Mam tylko wrażenie, że niektóre polskie infolinie mogłyby zatrudniać
wyłącznie supervisorów...

Maciek.