W dniu 2014-10-15 02:53, J.F. pisze:
> Dnia Tue, 14 Oct 2014 13:56:06 +0200, Jarosław Sokołowski napisał(a):
>> Pan J.F. napisał:
>>> Jesli jednak nie usunie, to taka Netia palcem nie kiwnie, zeby
>>> naprawe przyspieszyc. A klient bedzie kwitl miesiac bez telefonu.
>>
>> A jakiś konkretny przykład takiej niefrasobliwości ze strony TP?
>>
>> Ja znam jeden -- znajomemu przestał działać internet (synchronizacja
>> była może przez kilkanaście sekund, raz na kwadrans). Dzwonił do
>> Netii, reklamował, mówili że robią wszystko co w ich mocy, ale nie
>> poprawiało się. I tak przez dwa miesiące lub dłużej. Nie naprawili
>> wcale, na koniec dostał wypowiedzenie umowy "z braku możliwości
>> technicznych". A po kilku dniach fakturę z pozycją bodaj "kara umowna"
>> na... około 60 tysięcy złotych. Omal nie zszedł na zawał. Wystarczył
>> jeden telefon, by to odkręcić -- mówili, że pomyłka, żeby nie płacić,
>> najlepiej od razu wyrzucić itd.
>>
>> To było na samym początku istnienia BSA. Wytłumaczyć to umiem tylko
>> w ten sposób, że faktycznie księgowy się pomylił i karę zamiast tepsie,
>> naliczył klientowi. Ale to daje wyobrażenie o sumach i o ryzyku niepodjęcia
>> naprawy. Teraz już się pilnuja -- u mnie na przykład ciągnęli druta
>> w niedziele rano, by się wyrobić w terminie.
>
> No ale o tym mowie - jak sie jednak TP sprawa zagubi, to Netia nic nie
> zrobi aby o niej przypomniec. Nawet jak im klient bedzie co godzine
> dzwonil i awanture robil ze jeszcze nie naprawili.
> Nawet jak im umowe wypowie, to i tak zarobia przez miesiac wiecej niz
> przez 100 lat.
>
>>> Chyba ze klient swiadomy, zadzwoni na infolinie TP, i da rade im
>>> wytlumaczyc ze powinno im zalezec na tej naprawie.
>>
>> Zadzwoni do tepsy i o czym będzie rozmawiał? Chyba nie jestem świadomym
>> klientem, bo nie wiem.
>
> O tym ile to ich kosztuje

I wiesz co usłyszy? Czy jest pan naszym klientem? Nie? No to proszę
kontaktować się ze swoim operatorem. Dziękuję, dobranoc.

K.

--
http://www.krystek.art.pl/