W dniu 2011-04-18 21:48, Axid pisze:
> Na początku witam wszystkich szanownych Grupowiczów
>
> Jakiś rok temu kupiłem mojej mamie telefon Samsung Avila w sklepie z
> telefonami komórkowymi na pasażu w markecie. Specjalnie wybrałem nowy
> telefon żeby mieć gwarancję 2 lata. Mogłem wybrać tańszy z gwarancją 3
> miesięczną. Po około roku czasu telefon oczywiście się popsuł, więc
> wziąłem telefon zapakowałem w oryginalne pudełeczko i z paragonem
> zaniosłem do sklepu. Pan przyjął go na naprawę gwarancyjna i po 2 tyg
> miałem odebrać już sprawny telefon. Po 2 tygodniach okazuję się że
> jednak telefon jest nienaprawiony i sprzedawca zarzuca mi brak karty
> gwarancyjnej - oczywiście żadnej karty gwarancyjnej nie dostałem przy
> zakupie. Sprzedawca twierdzi że "spróbuje" go oddać na gwarancję na
> podstawie jakiejś zbiorowej faktury i że muszę czekać i że nie wiadomo
> kiedy będzie to naprawione. Minęło już 14 dni roboczych a telefon dalej
> jest nie naprawiony.
>
> I teraz moje pytanko: czy mogę domagać się zwrotu pieniędzy albo wymiany
> telefonu na nowy, skoro teoretycznie sprzedawca nie wywiązał się czasu
> naprawy gwarancyjnej? Jak mogę "zmusić" sprzedawcę żeby potraktował mnie
> poważnie? Są jakieś przepisy regulujące tą kwestię?
>
> Pozdrawiam
>
>
Zgłoś sprawę do rzecznika praw konsumentów, działa przy każdym
starostwie lub w miastach na prawach powiatu w urzędzie miasta.

--
Pozdrawiam
Olo
Mój adres zakodowany ROT13.