W dniu 19.03.2024 o 15:42, Jarosław Sokołowski pisze:
> Ja mam wrażenie, że gdyby kasę włożoną w AI pracującą przy zgłaszaniu
> błedów dać tym, którzy potrafią sprawić, by tych błędów nie było --
> to by wyszło lepiej.

Dla klientów być może, dla firmy niekoniecznie.
Nawet jakby żadnych błędów nie było to zgłoszenia będą. Jeśli firma ma
dużo klientów to i zgłoszeń dużo. Jeśli bzdurnych zgłoszeń jest dużo to
może się opłacać wydać kasę na AI która przyjmie na siebie choćby część
z nich.

Np. Bilkom ma (a przynajmniej miał parę tygodni temu) możliwość kontaktu
wyłącznie ze sztuczną inteligencją. I to wyjątkowo tępą, na dodatek nie
konwersacyjną i bez żadnego kontekstu - wpisywało się pytanie w
formularz a odpowiedź (zazwyczaj nie na temat) przychodziła mailem,
nawet bez zacytowanego pytania. Liczba osób potrzebnych do obsługi
zgłoszeń: zero. Być może zgłoszenia w kategorii Sugestie i opinie ktoś
przegląda a być może nie.

--
SW3