Użytkownik "K" napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:iveoov$n1t$...@i...gazeta.pl...
>z tpsa nie mam bezposrednio do czynienia od ok. 1997/98r kiedy to
>nasze miasto rozkopala netia, ale do rzeczy: w poniedzialek w
>zaprzyjaznionej szkole pada dsl, zglaszam awarie we wtorek. odbiera
>pani w miare kumata, ktora mowi ze restartuje port. nie pomaga,
>zarejestrowala zgloszenie + info ze czas usuniecia awarii 24h przy
>czym ten czas liczony jest w czasie pracy technikow (relacom). sroda,
>nikt nie dzwoni, nikt sie nie pojawia - dzwonie (naiwnie;) sie
>przypomniec, pani wysyla monit do technikow. sroda wieczor dzwoni pan
>ze jest na miejscu, tyle ze mnie nie ma wiec sie umawiamy na
>czwartek. w czwartek o 9 przyjezdza pan i wymienia uszkodzony modem.

I to jest ten wyzszy standard obslugi w IDSL ?

Bo ja ostatnio mialem kilka awarii neo, ale zalatwiali sprawe w ciagu
godziny.
Pani cos probowala zdalnie, przekazywala dalej, fachowiec dzwonil,
naprawial .. milo, szybko i przyjemnie, zupelnie jakby to nie TP byla.
Jedyny zarzut ze te przerwy w ogole sie zdarzyly - jedna na 5 lat to
bylaby dopuszczalna, a tu cos co pol roku ..

J.