Nie korzystam praktycznie z domowego a płacę za niego 50zł miesięcznie.
Czy można jakoś zrezygnować z usług TPSA bez rozmawiania z nimi przez
błękitną linię? Nie znoszę z tymi burakami rozmawiać.
Coś trzeba wysłać, albo przez Internet, albo w salonie?

do góry

> Nie korzystam praktycznie z domowego a płacę za niego 50zł miesięcznie.
> Czy można jakoś zrezygnować z usług TPSA bez rozmawiania z nimi przez
> błękitną linię? Nie znoszę z tymi burakami rozmawiać.
> Coś trzeba wysłać, albo przez Internet, albo w salonie?

Wyciąg z Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych, w tym usługi
powszechnej przez Telekomunikację Polską S.A.
Rozdział 3
Ograniczenie, zawieszenie świadczenia usług i rozwiązanie Umowy
§20
1. Umowa może być rozwiązana przez Abonenta w każdym czasie, z zachowaniem
30-dniowego okresu wypowiedzenia i ze skutkiem na koniec okresu
rozliczeniowego, przez pisemne oświadczenie doręczone TP na adres
korespondencyjny wskazany w fakturze VAT lub do Punktu Obsługi Klientów.

do góry

brum pisze:
> 1. Umowa może być rozwiązana przez Abonenta w każdym czasie, z zachowaniem
> 30-dniowego okresu wypowiedzenia i ze skutkiem na koniec okresu
> rozliczeniowego, przez pisemne oświadczenie doręczone TP na adres
> korespondencyjny wskazany w fakturze VAT lub do Punktu Obsługi Klientów.

Ale wtedy te buraki zaczną do mnie dzwonić i pytać czy na pewno
rezygnuję, jest jakiś termin w jakim muszą zaakceptować rezygnację?

do góry

Faks na 9394 ?
JaC


-----

> Coś trzeba wysłać, albo przez Internet, albo w salonie?

do góry

darkelf napisał:

>> 1. Umowa może być rozwiązana przez Abonenta w każdym czasie, z zachowaniem
>> 30-dniowego okresu wypowiedzenia i ze skutkiem na koniec okresu
>> rozliczeniowego, przez pisemne oświadczenie doręczone TP na adres
>> korespondencyjny wskazany w fakturze VAT lub do Punktu Obsługi Klientów.
>
> Ale wtedy te buraki zaczną do mnie dzwonić i pytać czy na pewno
> rezygnuję, jest jakiś termin w jakim muszą zaakceptować rezygnację?

Niczego nie muszą akceptować, po prostu wywmienionym wyżej terminie
zaprzestaja świadczenia usług i wystawiania faktur. A z dzwonieniem,
to chyba nie problem -- jak się chce zdezygnować z numeru, to się
po prostu wyłącza telefon z gniazdka i niczego nie odbiera.

--
Jarek

do góry

Jarosław Sokołowski pisze:
> Niczego nie muszą akceptować, po prostu wywmienionym wyżej terminie
> zaprzestaja świadczenia usług i wystawiania faktur. A z dzwonieniem,
> to chyba nie problem -- jak się chce zdezygnować z numeru, to się
> po prostu wyłącza telefon z gniazdka i niczego nie odbiera.

Nie sądzę aby to tak działało, bo przecież list wysłać może każdy.
Niedawno dzwoniła do mnie alternatywna do TPSA firma i oferowała
40zł/mies zamiast 50zł/mies ale małym druczkiem była umowa na 2 lata.
Pewnie jak złożę rezygnację to zaczną mi oferować cokolwiek, żebym
został a potem powiedzą, że nie złożyłem na czas rezygnacji i miesiąc dalej.

do góry

darkelf pisze:
> Jarosław Sokołowski pisze:
>> Niczego nie muszą akceptować, po prostu wywmienionym wyżej terminie
>> zaprzestaja świadczenia usług i wystawiania faktur. A z dzwonieniem,
>> to chyba nie problem -- jak się chce zdezygnować z numeru, to się
>> po prostu wyłącza telefon z gniazdka i niczego nie odbiera.
>
> Nie sądzę aby to tak działało, bo przecież list wysłać może każdy.
> Niedawno dzwoniła do mnie alternatywna do TPSA firma i oferowała
> 40zł/mies zamiast 50zł/mies ale małym druczkiem była umowa na 2 lata.
> Pewnie jak złożę rezygnację to zaczną mi oferować cokolwiek, żebym
> został a potem powiedzą, że nie złożyłem na czas rezygnacji i miesiąc
> dalej.


Jeśli wyślę się list za potwierdzeniem odbioru, to można mieć
dokładną datę dostarczenia wypowiedzenia do TP.

--
Liwiusz

do góry

darkelf napisał:

>> Niczego nie muszą akceptować, po prostu wywmienionym wyżej terminie
>> zaprzestaja świadczenia usług i wystawiania faktur. A z dzwonieniem,
>> to chyba nie problem -- jak się chce zdezygnować z numeru, to się
>> po prostu wyłącza telefon z gniazdka i niczego nie odbiera.
>
> Nie sądzę aby to tak działało, bo przecież list wysłać może każdy.
> Niedawno dzwoniła do mnie alternatywna do TPSA firma i oferowała
> 40zł/mies zamiast 50zł/mies ale małym druczkiem była umowa na 2 lata.
> Pewnie jak złożę rezygnację to zaczną mi oferować cokolwiek, żebym
> został a potem powiedzą, że nie złożyłem na czas rezygnacji i miesiąc
> dalej.

Ale chodziło o *rezygnację* z numeru, czy o *zmianę operatora*? Jak
zmieniałem operatora, to wszystko za mnie załatwiał "ten alternatywny".
Z czasem się wyrobił, bo mu na tym zależało. A z tepsy dzwonią i tak,
na to nie ma rady.

Natomiast przy *rezygnacji* wystarczy skutecznie doręczyć pismo. Można
listem (z porwierdzeniem odbioru), można w punkcie obsługi klienta
(z pieczątką na kopii). Też tak robiłem i nie było problemu. Też
przysyłali listy z propozycjami, by wycofać rezygnację. Nawet dołączali
koperty zaadresowane do nich z opłaconą przesyłką pocztową. Mam ich
teraz trochę. Jak bym chciał korespondować z tepsą, to mam za darmo.

--
Jarek

do góry

Jarosław Sokołowski pisze:
> Natomiast przy *rezygnacji* wystarczy skutecznie doręczyć pismo. Można
> listem (z porwierdzeniem odbioru), można w punkcie obsługi klienta
> (z pieczątką na kopii).

Czyli jak pójdę do ich telepunktu to będę tam mógł napisać rezygnację i
wszystko się samo zrobi?

do góry

darkelf napisał:

>> Natomiast przy *rezygnacji* wystarczy skutecznie doręczyć pismo. Można
>> listem (z porwierdzeniem odbioru), można w punkcie obsługi klienta
>> (z pieczątką na kopii).
>
> Czyli jak pójdę do ich telepunktu to będę tam mógł napisać rezygnację i
> wszystko się samo zrobi?

A co szkodzi napisać spokojnie w domu, wydrukować w dwóch egzemplarzach
i zawieźć na miejsce? W telepunkcie nagle może pojawić się "niespodziewany"
problem -- "nie mamy papieru" albo "ksero nam się zepsuło". Kiedyś wobec
mnie próbowali stosować taką taktykę. Ale sobie poradziłem -- telepunkt
jest w hipermarkecie, kupiłem całą ryzę (i tak potrzebowałem w domu).

--
Jarek

do góry