On 20 Sty, 17:10, Krzysztof Oledzki <o...@...ns.pl> wrote:
>
> Co nie zmienia faktu że każdy kto ma taką okazję powinien wystąpić
> o odszkodowanie za niedotrzymanie warunków SLA. U mnie np. mam w umowie
> GCUA równe 7h (Gwarantowany Czas Usunięcia Awarii). W moim
> przypadku od zgłoszenia (18:53 wczoraj) do informacji o usunięcia awarii (16:29)
> minęło prawie trzy razy tyle. 18 godzin awarii to miesięczna dostępność
> na poziomie 98%, co oznacza odszkodowanie na pozmie 10% kwoty. Nie jest to dużo
> ale odpowiednia liczba takich reklamacji powinna dać do myślenia.
>

Ja dostałem informację:

Informujemy, że dzisiejsza usterka w sieci szkieletowej została
usunięta. Od godz. 14:20 wszystkie usługi powinny działać poprawnie.