W dniu czwartek, 14 marca 2013 21:48:28 UTC+1 użytkownik r...@a...pl napisał:
> W dniu piątek, 31 grudnia 2010 00:49:03 UTC+1 użytkownik Jan Pytajacy napisał:
>
> > Witam,
>
> >
>
> > szukam porady (moze ktos poleci dobra kancelarie obeznana w tematyce)
>
> > oraz ewentualnie szykam osob, ktore padly ofiara wygenerowania ruchu
>
> > (VoIP bo to moze ma znaczenie) do egzotycznego kraju na ich koszt.
>
> > Jak wiadomo korporacje maja drozszych prawnikow i może znajdzie się
>
> > ktoś, kto ma podobna sytuacje i usluge u tego samego (duzego)
>
> > operatora, do zrzucenia sie na pozew zbiorowy.
>
> > Znam przynajmniej dwa takie przypadki, w tym jeden moj.
>
> >
>
> > U mnie chodzi o kilkaset tysiecy wydzwonione w jeden weekend na jeden
>
> > numer komorkowy (w Poludniowej Afryce). Wg mnie (wydaje mi sie, ze
>
> > mysle nadal logicznie) to ewidentny fraud. Czy to wystarczajacy powod
>
> > reklamacji? Watkow jest wiele, ale ten szczegolnie interesuje mnie w
>
> > swietle naszego prawa. Czy operator powinien (jak np. banki z kartami
>
> > kredytowymi/planiczymi) to wychwycic odpowiednio wczesnie i
>
> > zablokowac, ponieważ a) polaczenia byly na jeden numer b). anomalia w
>
> > stosunku do normalnej struktury polaczen (zagranica) c). dziwne
>
> > godziny polaczeni - weekend, w tym glownie w nocy, gdy normalnie ruch
>
> > od pn do pt w godzinach 8-21
>
> > ?
>
> > Dodam, ze wczesniej (przez kilka lat) praktycznie nie bylo polaczen
>
> > zagranicznych, dotychczas faktura to okolo 2000zl, glownie polaczenia
>
> > stacjonarne w Polsce.
>
> > Czy dostep do gatewaya przez internet (bez vpn) bez mozliwosci
>
> > ustawienia limitu kwotowego, brak systemu do wykrywania anomalii/
>
> > fraudow, znikajace dyskryminatory po aktualizacji systemu, o ktorej
>
> > nie poinformowali, brak mozliwosci monitorowania online bilngu/
>
> > polaczen + kilka tego typu kwiatkow, to nienalezyte wykonanie umowy i
>
> > pomimo odrzucenia mojej reklamacji mam szanse w postepowaniu sadowym?
>
> > Jaka droge radzicie wybrac (sad, postepowaniu polubowne)?
>
> >
>
> > Bede wdzieczny za wszelie sugestie i pomoc. Jesli chodzi o UKE - poki
>
> > co czekam na odpowiedz.
>
> >
>
> >
>
> > Pozdrawiam
>
> > Zestresowany sytuacja pytajacy
>
>
>
> Witam
>
> Właśnie spotkał mnie dokładnie taki sam problem
>
> Czy mogę liczyć na informację jak sprawa się zakończyła?
>
> Jak wyglądała kwestia rozliczeń i operatora?
>
> Zgłosiłem dzisiaj sprawę na Policję i zastanawiam się co dalej....
>
> pozdrawiam
>
> RM