W dniu 2011-06-17 21:58, Sergiusz Rozanski pisze:

[...]

> W łączu operatorskim od razu łączysz się z technikiem siedzącym tam
> (na zmianę 24/7) i on niezwłocznie analizuje Twój problem i w miarę
> możliwości go rozwiązuje - ma do tego odpowiednią wiedze i uprawnienia
> administracyjne i wie o czym opowiadasz.

Zasadniczo masz rację, ale... np. w Netii to tak nie działa. Proste
rzeczy na łączu operatorskim zajmują wieczność, spróbuj coś załatwić w
piątek o godzinie 16. Mission imposible. Najczęściej kończy się na
żganiu opiekuna, ten z kolei żga kogoś tam od techniki, a ten od
techniki żga Ericssona, który przykręca śrubki i wkłada paczkordy. Z
autopsji znam wypadki, gdy wypasione BDI VIP Netii padło w środę po
południu w tygodniu z wolnym czwartkiem i przez prawie 5 dni nikt palcem
w bucie nie kiwnął. To był wyjątkowo długi weekend.

Na przeciwnym biegunie jest Pionier, gdzie o dowolnej godzinie sami
zadzwonią do Ciebie jak cokolwiek kwiknie na łączu, flapnie sesja, albo
odpadniesz na pracach, których nie zgłosiłeś wcześniej do PCSS.
Wszystkie NOCe mogłyby brać z nich przykład.

> Chyba nie uważasz że obie oferty ktoś zamierza sprzedawać w tej samej
> cenie?

Dlatego Pionier jest droższy niż Netia.


--
Ślązak