> czy ktos moze opisac jak wyglada w chwili obecnej rozpatrywanie
> reklamacji przez tepse ?
> Sytuacja wyglada tak:
> Lacze 1,5 Mbps dzialalo sobie ladnie. jakies 3 tygodnie wstecz padlo i
> wstalo na polowe tego. Provider wyslal reklamacje do tepsy gdyz on
> zadnych ograniczen nie wprowadzil i teoretycznie nie ma zadnych
> ograniczen na laczu, mimo to od tej pory siec dziala na 760 Kbps.
> Ja osobiscie podejrzewam iz tepsa dorzucila mi jakiegos "sasiada" na
> kabel i stad moj pech.

rozumiem ze masz na myśli dzierzawione łącze miedziane o do jakiegoś
operatora.
I rozumiem ze masz na tym łączu modemy automatycznie negocjujące prędkość.

Otórz problemów moze być kilka:
- coś sie zwaliło po drodze na jakimś krosie
- dołożyli jakiś tłumik delikatny
- dołożyli jakąś transmisje do tej samej czwórki kablowej
- poleciał bezpiecznik na centrali i szkodzi.
- zrobił sie gdzieś jakiś bridged tap (kawalek linii długiej dołaczonej
równolegle do łącza zakonczony przerwą)

Co mozesz zrobić ? Najlepiej zacząć od grzecznej rozmowy z kierownikiem
działu napraw. Jego tak naprawde nie interesuje czy w umowie (zreszta
niezgodnie z prawem) masz 128kbit czy 1Mbit, poprostu powiedz mu ze coś się
popsuło i bylo by milo gdyby ktoś w ramach wolnych mocy produkcyjnych
przeszedł sie podobijać krosy. Spytaj też czy czegoś nie załozyli na linii
przez przypadek :), ewentualnie niech usunie bezpieczniki i wstawi zamiast
nich "zielone zwory".
W bridged tapy nie wierze bo to by musiał jakis debil przez przypadek
zrobić.
Ewentualnie zagadaj zeby puscili Cie inną parą.

Tyle przemyśleń, ale pamietaj, oficjalnie NIC nie zalatwisz, wszystko musisz
z konkretnymi ludzmi i tym bardziej nie managerami.

Marcin