Sprawa natury ogólnej, nie tylko dotyczy Apple, producenci w różnym
stopniu stosują ten zabieg dezinformacji ale Apple wydaje się już
robi to w sposób przekraczający akceptację społeczną:

https://youtu.be/LrILfIE9IB4

(W skrócie: Apple na oficjalnym forum pomocy technicznej banuje
każdego, kto próbuje pomóc innym jak uzyskać dostęp do danych na
iPhonie/iPadzie, który uległ unieruchomieniu np. z powodu zalania.
Film doprawiony rzewną historią pewnego amerykańskiego małżeństwa,
które na wakacjach w Europie utopili swojego iPhona i stracili dostęp
do tysięcy swoich zdjęć, Apple odmówił im naprawy, twierdząc, że tego
naprawić się nie da a ich dane są stracone bezpowrotnie. Jednak
niezależny serwis podjął się ratunku i iPhone naprawił).

Oczywiście film troszkę sprawę upraszcza, bo z jednej strony Apple ma
częściowo rację w tym, że jeśli telefonu nie da się uruchomić to z
powodu bariery krytpograficznej dostępu do danych nie ma, ale cała
sztuczka polega na tym by jednak ten telefon uruchomić i ta malutka
kwestia jest tutaj przez Apple przemilczana....

Co można z tym zrobić by ograniczać takie nieuczciwe działania? Stosowanie pierwszego
prawa konsumenta ("nie konsumować") jest mało skuteczne. Oczywiście przypadki
wyjątkowe jak milionowa kara dla Apple w Australii za błąd 53
(https://youtu.be/cDYeby1Vanw) niewiele tu zmieni, bo odpowiednie regulacje lub bat
zapobiegawczy powinien być na większości rynków.

--
Marek