Użytkownik "Pszemol" <P...@P...com> napisał w wiadomości
news:n6eusp$10g$1@dont-email.me...
> "yabba" <g.kwiatkowski@aster_wytnij_city.net> wrote in message
> news:568a6d45$0$691$65785112@news.neostrada.pl...
>>>>> W USA, gdzie mieszkam i pracuję, sprzedawcy detaliczni dają od 15
>>>>> do 30 dni na rutynowe zwroty towaru, który po zakupie nie spełnił
>>>>> z jakiegoś powodu Twoich oczekiwań. Niektóre sklepy skasują 10-15%
>>>>> zapłaconej kwoty ale większość zwraca całą zapłaconą sumę...
>>>>> Jak jest w Polsce?
>>>>
>>>> Przy zakupie przez Internet masz 14 dni na zwrot towaru bez śladów
>>>> użytkowania w oryginalnym opakowaniu.
>>>> Niektóre sklepy odzieżowe dopuszczają zwrot lub wymianę ubrania
>>>> w ciągu 30 dni. Oczywiście też bez śladów używania i z metką.
>>>
>>> Czyli rzeczywistość w Polsce faworyzuje sprzedawcę, nie kupującego.
>>> Smutne.
>>
>> Czy w USA jest przepis o możliwości zwrotu towaru czy jest to ogólnie
>> przyjęta praktyka sklepów?
>
> Tego niestety nie wiem.
>
>> Czy towar może być używany?
>> Tzn. bez metek, ze zdjętymi foliami ochronnymi, z rozerwanym opakowaniem?
>
> Oczywiście że używany! Jak inaczej stwierdzisz że go nie lubisz? :-)

W tym USA to macie Hamerykę. :)

> A metki/pudełko możesz przynieść nawet jak są podarte czy oderwane.
> Ułatwisz kasjerce użycie skanera do kodów paskowych przy realizowaniu
> zwrotu... i przyspieszysz sobie całą operację zwrotu kasy...
> Od tej reguły są pewne nieliczne wyjątki. Np. nośniki software, filmy DVD
> czy audio CD możesz tylko wymienić po otwarciu na taki sam nośnik
> (w domyśle: przyniosłeś bo coś jest nie ten teges z Twoją płytką a nie że
> chcesz inną muzykę bo tą już sobie skopiowałeś). Ale generalnie rzecz
> biorąc sklepy wolą mieć zadowolonego klienta i trochę dolców w plecy
> niż wciskać ludziom niechciany towar na siłę.

Taaa, trochę dolców w plecy. W przypadku drogich sprzętów, to straty mogą
być i na setki dolarów.
Ciekawe co dalej z tymi zwrotami? Picują i sprzedają jako nieżuwany czy
sprzedają jako używany za 3/4 ceny?

> Co ciekawe, dotyczy to
> również jedzenia - używając "satisfaction guarantee" możesz przynieść
> w połowie zjedzoną paczkę chipsów i oddać "bo Ci nie smakują" :-)
> Nie znam, przyznaję szczerze, nikogo komu chciałoby się to robić, ale
> jak ktoś dla zasady chce to może.

Jak ja odniosłem do sklepu ewidentnie zepsutą wędlinę, to właściciel jeszcze
zrobił mi awanturę.
A sprzedawanie produktów z przekroczonym terminem ważności w osiedlowych
sklepikach spotykam bardzo często.

--
Pozdrawiam,

yabba