Pytanie do speców: jak zgłosić w Orange awarię, ale nie przez ten AI
automat, ani nie przez 19393, gdy się nie zna numeru / kodu klienta?

Taka sytuacja: byłem u rodziców znajomej na wiosce, obok ich domu leci
linia miedziana Orange, która obsługuje domy przy tej ulicy a do ich
domu doprowadza usługi przez LiveBox (numer VoIP + Internet po ADSL).

W nocy była mocna wichura i konar drzewa spadł na linię telefoniczną i
przygniótł ją prawie do ziemi. Łączności brak. Starsi ludzie nie mają
pochowanych umów i zapisanych numerów klienta itp. i nie mogli zgłosić
awarii. Tzn. udało im się jedynie na 510 100 100 przez robota zgłosić
awarię numeru, ale połączyć się z operatorem i powiedzieć, że drzewo w
miejscowości zmasakrowało linię już się nie dało.

Jest jakiś magiczny numer w Orange, gdzie zamiast automatu sztucznej
inteligencji siedzi automat białkowy, któremu da się zgłosić tego typu
awarie i uszkodzenia?

K.

--
http://www.krystek.art.pl/