Pan Krystek napisał:

> Pytanie do speców: jak zgłosić w Orange awarię, ale nie przez ten AI
> automat, ani nie przez 19393, gdy się nie zna numeru / kodu klienta?
>
> Taka sytuacja: byłem u rodziców znajomej na wiosce, obok ich domu leci
> linia miedziana Orange, która obsługuje domy przy tej ulicy a do ich
> domu doprowadza usługi przez LiveBox (numer VoIP + Internet po ADSL).
>
> W nocy była mocna wichura i konar drzewa spadł na linię telefoniczną i
> przygniótł ją prawie do ziemi. Łączności brak. Starsi ludzie nie mają
> pochowanych umów i zapisanych numerów klienta itp. i nie mogli zgłosić
> awarii. Tzn. udało im się jedynie na 510 100 100 przez robota zgłosić
> awarię numeru, ale połączyć się z operatorem i powiedzieć, że drzewo w
> miejscowości zmasakrowało linię już się nie dało.
>
> Jest jakiś magiczny numer w Orange, gdzie zamiast automatu sztucznej
> inteligencji siedzi automat białkowy, któremu da się zgłosić tego typu
> awarie i uszkodzenia?

Ha! To mi przypomniało o fakcie, że też mam problem z urwanym kablem.
Dla mnie to nie jest "awaria" w ścisłym sensie, tylko "zawalidroga"
w sensie dosłownym -- kabel zwisa dwa metry nad moją bramą, a dalej
to wręcz leży na ziemi, by znów się wznieść na wysokoć słupa, który
samotnie stoi w lesie i nikt już nie jest tam podłączony. Kiedyś był
z kablami miedzianymi taki problem, że szybko się biodegradowały.
Teraz odwrotnie -- ten leży tak już ponad rok, nikt go ukraść nie
chce. Kraj widać rośnie w siłę, a ludzie żyją dostatniej.

Wyciągnąłem telefon z kieszeni i odszukałem numer do biura zarządu
TPSA. Tak stoi u mnie w książce, ale to już nie jest nieboszczka
Tepsa, tylko Orange. Dwa przypisane tam mumery już nie istnieją
(oszczędności, wszędzie oszczędności), ale trzeci działa. Odebrała
miła pani, żaden tam "automat białkowy". Opowedziałem co i jak, pani
zanotowała adres i ma przekazać do realizacji przez TP Teltech.

Ten numer faktycznie jest magiczny, gdy jeszcze byłem abonentem, to
tylko tam mi się udawało cokolwiek załatwić. Chyba nie powinienem
go podawać publicznie, bo będzie na mnie, że zarząd musi się sam
zajmować każdym urwanym drucikiem. Mogę mailem.

--
Jarek