-
Data: 2011-03-05 20:50:57
Temat: Re: Info z UKE
Od: Andrzej <a...@p...invalid> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]Sied@r wrote:
> W dniu 05.03.2011 12:35, Andrzej pisze:
>
>> A co ma zrobić klient, który ma ponad 30% strat na łączu? Reklamacja
>> przyjęta w środku tygodnia, przypuszczalny czas usunięcia awarii to
>> przyszły tydzień ale teoretycznie dostęp do sieci jest więc nie można
>> wnioskować o obniżenie abonamentu...
>
> Ja uważam, że te sprawy rozwiązuje umowa - klient operator - są tam
> odpowiednie warunki - inna sprawa, że klient rzadko ją czyta, jeśli w
> ogóle.
>
> Na naszym rynku wszystkie umowy są podobne - zatwierdzane przez
> regulatora.
>
> W każdej sieci znajdzie się kilku prawników, którzy skutecznie
> wszystkie banaluki z umowy wytrzebią.
>
> W większości przypadków dużo klientów decyduje się na zasadzie gdzie
> taniej, nawet jeśli obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia.
>
> A później zdziwienie - o faktycznie jednak nie ma takiego poziomu
> usług.
Niestety ale przciętna umowa dla użytkownika niehurtowego nie posiada
żadnego SLA. Są tam zawarte jedynie standardowe punkty jakie nakłada
ustawa, duże straty na łączu czy też brak możliwości wysycenia łącza pod
nią nie podpadają. Konkurencja - jak już wcześniej pisałem - niestety
nie załatwia sprawy. Klient powinien mieć możliwość skutecznego
reklamowania takiej usługi.
Pozdrawiam,
Andrzej
Następne wpisy z tego wątku
- 05.03.11 20:54 Andrzej
- 05.03.11 21:41 Tomasz Śląski
- 05.03.11 21:49 crazy bejbi
- 05.03.11 21:53 crazy bejbi
- 05.03.11 22:28 Andrzej
- 06.03.11 09:14 Lee
- 06.03.11 09:16 dzanus
- 06.03.11 09:38 Daniel Kulesza
- 06.03.11 09:40 Sergiusz Rozanski
- 06.03.11 10:24 Smok Eustachy
- 06.03.11 11:16 crazy bejbi
- 06.03.11 11:31 HaQs
- 06.03.11 11:43 crazy bejbi
- 06.03.11 11:48 Maciej Bebenek (news.onet.pl)
- 06.03.11 14:17 paweł
Najnowsze wątki z tej grupy
- Jest tutaj kto? Halo, Darius Expert?
- Czy to konieczne? ATMAN - 30.06.2019 - Wyłączenie news.atman.pl
- pl.internet.polip - is DEAD?
- ovh
- INEA
- Prośba o traceroute z Vectry
- BGP - wszyscy wkładają głowę w piasek.
- http://pl
- Re: Czemu jest wylaczany serwer w3cache.icm.edu.pl ?
- Taaaka integracaj na rynku, a tu nikt, nic..
- Alternatywna sieć dla internetu kiedyś w Polsce
- ooerator gsm + stały ip z revdns
- Dostęp do ip nostrady
- narzędzia do weryfikacji poprawności bazy WHOIS
- T-mobile bawi się w MITM....
Najnowsze wątki
- 2024-05-28 Co dalej z Izerą...
- 2024-05-28 Nowe samochody są RAKOTWÓRCZE tylko nikt tego nie chce głośno powiedzieć
- 2024-05-28 czy zabioro mu auto?
- 2024-05-27 Chińczyki mają dość czekania na tuska i te jego UROJONE audyty
- 2024-05-27 coraz trudniejsze rozmowy o OC
- 2024-05-28 Przednia lampka rowerowa Basta / AXA pod dynamo w piaście
- 2024-05-28 Boję siię capa...
- 2024-05-24 Efekt gitarowy koda kd-30 trash metal
- 2024-05-27 Re: Efekt gitarowy koda kd-30 trash metal
- 2024-05-27 Wykrywanie przerwy w długim przewodzie zakopanym w ziemi.
- 2024-05-27 PT500
- 2024-05-28 Łódź => SAP CO Consultant <=
- 2024-05-28 Białystok => Senior Developer React Native <=
- 2024-05-28 Kraków => Mid/Senior QA Engineer <=
- 2024-05-28 Wrocław => Key Account Manager <=