W dniu 05.03.2011 12:35, Andrzej pisze:

> A co ma zrobić klient, który ma ponad 30% strat na łączu? Reklamacja
> przyjęta w środku tygodnia, przypuszczalny czas usunięcia awarii to
> przyszły tydzień ale teoretycznie dostęp do sieci jest więc nie można
> wnioskować o obniżenie abonamentu...

Ja uważam, że te sprawy rozwiązuje umowa - klient operator - są tam
odpowiednie warunki - inna sprawa, że klient rzadko ją czyta, jeśli w ogóle.

Na naszym rynku wszystkie umowy są podobne - zatwierdzane przez regulatora.

W każdej sieci znajdzie się kilku prawników, którzy skutecznie wszystkie
banaluki z umowy wytrzebią.

W większości przypadków dużo klientów decyduje się na zasadzie gdzie
taniej, nawet jeśli obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia.

A później zdziwienie - o faktycznie jednak nie ma takiego poziomu usług.

Pozdr.
Darek