Napisałem ten post, ponieważ nóż mi się w kieszeni otworzył.
Uświadomiłem sobie, że jesteśmy 30 lat po (?) komunie, a tu właśnie system służby
zdrowia
upadł zupełnie.
Ja wiem, że pandemia, że koronawirus i że "przejściowe trudności".
Ale opisana poniżej historia mnie zmroziła.

Wczoraj wieczorem otrzymałem telefon od szwagierki.
Dzwoniła z płaczem ze swojego salonu kosmetycznego, tuż przed jego zamknięciem.
Powiedziała, że doznała dziwnego ataku.
Bardzo silny ból brzucha, skurcze i trudności z oddychaniem.
Jako, że ode mnie do tego zakładu jest kilkaset metrów, byłem tam bardzo szybko.
W lokalu oprócz szwagierki była jej ostatnia tego dnia klientka.
Pogotowie ratunkowe było już wezwane.
Po przyjeździe mnie i mojej żony, klientka poszła do domu.
Ponieważ karetka nie przyjeżdżała a szwagierka zwijała się z bólu, zacząłem dzwonić
na pogotowie, aby uaktualnić
kontaktowy numer telefonu. Klientka podobno podała swój a przecież jej już nie było.
Do zakładu nie było łatwo trafić znając sam adres.
Wykonałem pięć telefonów, z czego cztery publikuję z wyciętymi fragmentami. Cisza,
czasem dość długa, w miejscu gdzie
podawane są dane wrażliwe.
Publikuję aby pokazać chaos organizacyjny i co gorsza technologiczny jaki panuje w
naszej służbie zdrowia a co zastanawiające,
także w systemach łączności systemu ratunkowego.
Pierwsze dwa połączenia są na numer 999. Jest to dawny numer pogotowia ratunkowego,
dziś numer ratownictwa medycznego.
Nie jest tożsamy z centrum powiadamiania alarmowego 112.
Obecnie zdaje się tylko połączenia wykonywane na dawny numer Policji 997 kierowane są
bezpośrednio na 112 i w razie potrzeby operator
może połączyć nas z Policją.
Podobno straż pożarna 998 zachowała autonomię (acz jest osiągalna i przez 112) a
999... właśnie jak opisałem wyżej.
Coś szalonego kierowało twórcami systemu łączności z numerem 999, skoro będąc na
górnym Śląsku raz uzyskałem połączenie z Gorzowem Wielkopolskim,
raz z Podkarpaciem a raz z Bielskiem-Białą.
Ja rozumiem "przelew ruchu". Jestem wszak byłym centralowcem z nieboszki TPSA.
Ale po cholerę przelew do odległych centrów łączności, skoro one pomóc i tak nie będą
mogły.
Kto to projektował, kto odbierał ?!
I dlaczego operatorzy spod 112 zdają się być ludźmi z przypadku, nie znającymi
systemu, nie potrafiącymi przełączyć do właściwego terytorialnie CRM.
Co wyłania się z nagrań ?
Chaos i imposybilizm.
Po około dwóch godzinach, dowiedziałem cię czego ? Że zgłoszenie przyjete, ale nie ma
wolnej karetki.
Dwie i pół godziny oczekiwania na przyjazd karetki. I to nie w Bieszczadach a w
aglomeracji śląskiej.
Oczywiście dalej standardowo, co znałem już z doświadczenia: załoga opryskliwa i z
pretensjami.
Że można było samemu udać się po pomoc (jak ? chora nie daje się dotknąć), że jechali
z bardzo daleka...
Noż kuźwa, taka wasza robota - jeździcie tam gdzie was dyspozytor wyśle!
SOR w miejskim szpitalu był zamknięty.
Jak się później okazało tylko dla ludzi "bez karetki".
Bo szwagierkę w końcu tam przyjęli... po czterech godzinach.
Na podjeździe była też przed nami inna karetka. Pacjent z udarem.
Jeździł od godziny 15. Była 21-sza.
Ja nie piszę, że dawniej było dobrze.
Sam pamiętam wypadek w 1993 roku.
999 wiecznie zajęte a 998... nikt nie odbierał. Pod 997 cisza - żadnego sygnału.
A to była Warszawa.
Wezwałem karetkę przez radio (byłem krókofalowcem).
Oto linki do połączeń w porządku chronologicznym:
https://www.easypaste.org/file/I4BHoeJO/tel999-1.mp3
?lang=pl
https://www.easypaste.org/file/uD7nbBgE/tel999-2.mp3
?lang=pl
https://www.easypaste.org/file/kxc1DWZI/tel112-1.mp3
?lang=pl
https://www.easypaste.org/file/vkjNElLg/tel112-2.mp3
?lang=pl
vari